Регламент письменной корреспонденции Onliner

Регламент — от 1 декабря 1999 г.

Стр. 16

| Первая стр. | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | Последняя стр. |

  сопроводительного письма  и всегда наиболее быстрым путем (воздушным  или наземным).       4.2. По   просьбе   Администрации   подачи   или  Администрации  назначения рекламация  направляется  непосредственно  из  учреждения  подачи в учреждение назначения.       4.3. Если при получении  рекламации  центральная  Администрация  страны назначения или специально выделенное для этой цели учреждение  может сообщить сведения об  окончательной  судьбе  отправления,  оно  дополняет  бланк  CN  08  в части "Сведения,  представляемые службой  назначения".  В случае задержки вручения отправления,  его  хранения  или  возврата  в место подачи причина кратко указывается в бланке CN  08.       4.4. Администрация,  которая  не  может  установить  ни  выдачи  отправления   получателю,   ни   пересылки   другой   Администрации,  немедленно  производит  необходимое  расследование.  Она обязательно  отмечает  свое  решение,  касающееся  ответственности,   в   таблице  "Окончательный ответ" бланка CN 08.       4.5. Бланк  CN  08,  дополненный  надлежащим  образом  согласно  указаниям,  предусмотренным  в  §  4.3  и 4.4,  возвращается по мере  возможности по телефаксу или электронной почте,  в противном случае,  наиболее  быстрым путем (воздушным или наземным) в адрес учреждения,  которое его составило.       4.6. За   исключением   отправлений  с  объявленной  ценностью,  рекламации за отправления,  которые пересылались транзитом одной или  несколькими    промежуточными    Администрациями,    рассматриваются  непосредственно  между  страной  подачи  и  страной   окончательного  назначения,  без консультации с одной или несколькими промежуточными  странами.  В случаях,  если эта консультация должна быть  сохранена,  промежуточная  Администрация,  которая  пересылает  рекламацию CN 08  следующей Администрации,  обязана поставить об  этом  в  известность  Администрацию подачи посредством бланка CN 21. Если в течение месяца  Администрация  подачи  не  получила  уведомление  CN  21,   то   она  направляет   напоминание   об  этом  соответствующей  Администрации,  прилагая при этом копию бланка CN 08.       4.7. Если  рекламация  не  поступает  обратно  в течение одного  месяца,  то дубликат бланка CN 08 с указанием данных  о  направлении  посылается центральной Администрации страны назначения. На дубликате  должны быть очень ясно указаны отметка  "Duplicata"  ("Дубликат")  и  дата отправки первоначальной рекламации.       5. Заявления,  подлежащие  передаче телеграммой, по телексу или  службой EMS.       5.1. Если  подается  заявление   о   передаче   рекламации   по  телеграфу,  то  вместо  бланка  CN  08  направляется телеграмма либо  центральной  Администрации  страны   назначения,   либо   специально  выделенному  для  этого  учреждению.  Телеграфный  тариф взимается с  заявителя.       5.2. Если  подается  заявление  о  передаче  службой EMS,  то с  заявителя могут взиматься тарифы,  предусмотренные за оказание  этих  услуг.       5.3. В отношениях  между  двумя  странами,  допускающими  такую  процедуру,  отправитель может обратиться с просьбой о том, чтобы его  уведомили по телеграфу о том,  какой ход был дан его  рекламации.  В  этом случае он должен оплатить тариф за телеграмму,  рассчитанный на  основе пятнадцати слов.  Если используется телекс,  то  взимаемый  с  отправителя  тариф равен,  в принципе,  сумме тарифа,  взимаемого за  передачу  рекламации  по  телексу.  На   основе   взаимности   можно  отказаться  от  возмещения  стоимости  ответа,  переданного  другими  средствами электросвязи или службой EMS.       5.4. Если рекламация, переданная телеграммой или по телексу, не  позволяет установить судьбу заказного отправления или отправления  с  объявленной  ценностью,  рекламация  должна быть вновь направлена по  почте перед рассмотрением права  на  получение  возмещения.  В  этом  случае  заполняется бланк CN 08,  который рассматривается согласно §  4.1-4.7.                                Статья РЕ 507                Рекламации, относящиеся к отправлениям,                       подаваемым в другой стране          1. Если рекламация касается  отправления,  поданного  в  другой  стране,  то  бланк  CN 08 пересылается центральной Администрации или  специально выделенному учреждению Администрации подачи  отправления.  Квитанция  о  подаче  должна  быть  составлена,  но не прилагается к  бланку CN 08.  На нем должна быть сделана отметка "Vu  recepisse  de  depot n° ...delivre le...  par le..." ("Предъявлена квитанция № ...,  выданная ... числа, учреждением...").       2. Бланк  должен  поступить  в  Администрацию  подачи  в  срок,  предусмотренный для хранения документов.                                   ГЛАВА 6                           ТАМОЖЕННЫЕ ВОПРОСЫ                                Статья РЕ 601*              Отправления, подлежащие таможенному досмотру     ______________________________       *См. Закл. прот., ст.РЕ VIII.          1. Отправления,  подлежащие  таможенному досмотру, должны иметь  проклеенный  ярлык  CN  22  или  иметь отрывной ярлык этой же формы.  Ярлык  CN 22 размещается на адресной стороне, по мере возможности, в  левом  верхнем  углу, в случае необходимости, под фамилией и адресом  отправителя.   С  разрешения  Администрации  подачи  клиенты   могут  использовать конверты или упаковки, имеющие в месте, предусмотренном  для   ярлыка  CN  22,  предварительно  сделанный  оттиск   факсимиле  последнего. Размеры и цвет должны соответствовать ярлыку CN 22. Если  отправитель  объявляет  стоимость вложения свыше 300 СПЗ или если он  этого  желает,  отправления,  кроме того, сопровождаются раздельными  таможенными  декларациями  CN  23 в установленном количестве. В этом  случае  на  отправление  наклеивается только верхняя часть ярлыка CN  22.       2. Таможенные    декларации   CN  23  прочно  прикрепляются   к  отправлению  снаружи,  предпочтительно  их  вкладывать  в прозрачный  самоклеящийся конверт. Если отправитель желает, то эти декларации, в  виде  исключения, могут также вкладываться с заказными отправлениями  в  закрытый  конверт, содержащий ценности, указанные в статье 25.5.1  Конвенции, или в отправления с объявленной ценностью.       3. Что    касается    мелких    пакетов,    то    формальности,  предусмотренные в § 1, являются обязательными во всех случаях.       4. При  использовании  мешков  М  ярлык  CN  22 наклеивается на  адресный ярлык, если об этом просит страна назначения. Если ценность  вложения,  заявленная  отправителем, превышает 300 СПЗ или если того  пожелает  отправитель, то верхняя часть ярлыка CN 22 наклеивается на  адресный ярлык, к которому также прикрепляются таможенные декларации  CN  23. По требованию Администрации страны назначения эти декларации  прикрепляются к одному из отправлений, вкладываемых в мешок.       5. Отсутствие  ярлыка  CN  22 ни в коем случае не может повлечь  возвращения  в  место  подачи  отправлений  с  печатными  изданиями,  сывороткой,  вакцинами,  скоропортящимися биологическими веществами,  радиоактивными  веществами, а также отправлений со срочно требуемыми  медикаментами, которые трудно достать.       6. Вложение    отправления  должно  быть  подробно  указано   в  таможенной    декларации    CN  23. Указания  общего  характера   не  допускаются.       7. Администрации не несут никакой ответственности за таможенные  декларации. Составление таможенных деклараций лежит исключительно на  ответственности  отправителя.  Тем  не  менее  Администрации  должны  принять  все  необходимые  меры,  чтобы   проконсультировать   своих  клиентов относительно способов выполнения таможенных формальностей и  особенно убедиться в полном заполнении ярлыков CN  22  и  таможенной  декларации   CN  23,  чтобы  облегчить  быстрый  таможенный  досмотр  отправлений.                                Статья РЕ 602        Тариф за предъявление отправлений на таможенный досмотр          1. Максимальная сумма специального тарифа,  предусмотренного  в  статье   31.2  Конвенции,  за  отправления,  подлежащие  таможенному  контролю в стране подачи или назначения,  составляет  2,61  СПЗ.  За  каждый  мешок  М "специальный тариф может достигать размера 3,27 СПЗ  максимум.                                Статья PЕ 603                Снятие таможенных пошлин и других сборов          1. Почтовые   администрации   обязуются  ходатайствовать  перед  заинтересованными службами своей страны о снятии таможенных пошлин и  других сборов с отправлений:       1.1. возвращаемых в место их подачи;       1.2. уничтоженных вследствие полной порчи вложения;       1.3. досылаемых в третьи страны.                                   ГЛАВА 7                 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЧТОВЫХ АДМИНИСТРАЦИЙ                                Статья РЕ 701       Применение принципа ответственности Почтовых администраций          1. Почтовые  администрации   несут   ответственность   как   за  отправления,   пересылаемые   открыто,   так   и   за   отправления,  пересылаемые в закрытых депешах.       2. Почтовые  администрации,  которые  берут  на себя возмещение  потерь,   связанных   с   форс-мажорными   обстоятельствами,   несут  ответственность перед подателями отправлений,  поданных в их стране,  за повреждения в  результате  форс-мажорных  обстоятельств,  которые  происходят  на  всем  участке  пересылки  отправлений.  В надлежащих  случаях ответственность  распространяется  на  участок  досылки  или  возврата в место подачи.       3. Администрация,  в  службе  которой произошли утрата, хищение  или  повреждение,  должна  решить,  согласно  законодательству своей  страны,  вызваны  ли  утрата, хищение или повреждение форс-мажорными  обстоятельствами. Все   обстоятельства   доводятся   до    сведения.  Администрации страны подачи, если она об этом запрашивает.       4. Сумма  возмещения  за  утерю,  полное  хищение  или   полное  повреждение  одного заказного отправления, предусмотренного в статье  34.2.1  Конвенции,  составляет  30  СПЗ. Возмещение за утерю, полное  хищение  или  полное  повреждение одного заказного метка М равняется  150 СПЗ.       5. Администрации,   участвующие   в   обмене   отправлениями  с  наложенным  платежом,  несут   ответственность   в   размере   суммы  наложенного  платежа  за  доставку отправлений с наложенным платежом  без права взыскания денежных средств  или  взимания  суммы,  меньшей  суммы   наложенного   платежа.   Администрации   не   несут  никакой  ответственности за задержки, которые могут иметь место при получении  или отправке денежных средств.                                Статья РЕ 702        Выдача отправления с объявленной ценностью с признаками                        хищения или повреждения          1. Учреждение,    производящее    выдачу    расхищенного    или  поврежденного отправления с объявленной ценностью, составляет акт CN  24  по  проверке  расхождений  и, по возможности, дает подписать его  адресату.  Копия  акта  передается  адресату или, в случае отказа от  отправления  или  досылки,  прилагается  к  нему.  Копия  остается у  Администрации, которая составила этот акт.       2. Копия  акта CN 24, составленная в соответствии с положениями  статьи  РЕ  826.10.2,  прилагается к отравлению, а в случае выдачи с  ней  поступают  согласно правилам страны назначения. В случае отказа  от отправления она прилагается к нему.       3. Если  этого  требуют  внутренние  правила,  то  отправление,  обрабатываемое  согласно § 1, возвращается отправителю, если адресат  отказывается  подписать  акт  CN  24.                                Статья РЕ 703  

| Первая стр. | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | Последняя стр. |