Помощь: Квалификационные справочники должностей

КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ СПРАВОЧНИКИ ДОЛЖНОСТЕЙ

Специалист по коммунальным расчетам

Должностные обязанности. Осуществляет работу по ведению баз данных лицевых счетов нанимателей (собственников) жилых помещений, обеспечивая достоверность и своевременное обновление содержащейся в базе информации. Производит начисление за жилищно-коммунальные и иные услуги в соответствии с законодательством на основании данных, представленных поставщиками жилищно-коммунальных и иных услуг. Производит перерасчеты за жилищно-коммунальные услуги по факту потребления (справки о временном отсутствии жильца, акты на отсутствие услуг, акты на недопоставку услуг и др.). Производит начисление за жилищно-коммунальные услуги по индивидуальным приборам учета, сверку по фактическим показаниям приборов учета. Проводит с населением работу, направленную на снижение задолженности за жилищно-коммунальные и иные услуги (вручение предупреждений, посещение на дому, оформление документов в нотариальные конторы, суды и др.). Рассматривает письменные и устные обращения граждан. Соблюдает установленный порядок учета и рассмотрения поступивших заявлений, обращений граждан. Проводит организационно-техническую работу с целью снижения числа обоснованных жалоб и повышения информированности населения по вопросам, связанным с деятельностью расчетно-кассового центра. Дает разъяснения жильцам по всем вопросам, касающимся работы расчетно-кассового центра. Выдает жильцам копии лицевых счетов, справок по месту требования в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Производит периодическую сверку данных лицевых счетов с полученной от государственных органов и других организаций информацией (характеристика занимаемого помещения, льготы, служебное и социальное жилье, закрепление площади за несовершеннолетними и т.д.). Участвует в выполнении работ и мероприятий, направленных на повышение доходной части организации. Составляет установленную отчетность в предусмотренные сроки. Обеспечивает достоверность подаваемой информации в объеме, установленном законодательством. Постоянно работает над повышением своего профессионального уровня.

Должен знать. Нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей; методику начисления платы за жилищно-коммунальные и прочие услуги; порядок и сроки составления установленной отчетности, прохождения служебных документов и материалов; основы организации труда и управления; порядок систематизации, учета и ведения документации с использованием современных информационных технологий; экономику, организацию труда и управления; основы трудового законодательства; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

Квалификационные требования. Специалист по коммунальным расчетам I квалификационной категории: высшее экономическое образование и стаж работы в должности специалиста по коммунальным расчетам II категории не менее 3 лет.

Специалист по коммунальным расчетам II квалификационной категории: высшее экономическое образование и стаж работы в должности специалиста по коммунальным расчетам не менее 3 лет.

Специалист по коммунальным расчетам: высшее экономическое образование без предъявления требований к стажу работы либо среднее специальное (экономическое) образование и стаж работы в должностях, замещаемых специалистами со средним специальным (экономическим) образованием, не менее 3 лет.

Помощник руководителя организации

Должностные обязанности. Выполняет работы, носящие аналитико-конструктивный и информационно-технический характер, а также работы общего характера по поручению и под непосредственным контролем руководителя. Осуществляет информационно-техническую работу с документами, которые поступают на имя руководителя и выходят за его подписью. Подготавливает руководителю предложения по назначению лиц, ответственных за исполнение документов, поступающих на имя руководителя, осуществляет координацию их выполнения. Участвует вместе с руководителем в составлении графика (планировании) его работы, деловых поездок, встреч и пр., принимает меры по его соблюдению. Осуществляет техническое обеспечение деятельности руководителя (заказ билетов, транспорта и пр., организацию встреч, совещаний, переговоров и пр.). Сопровождает руководителя в деловых поездках, встречах, специальных приемах и пр., принимает в них непосредственное участие по вопросам, обозначенным руководителем, докладывает руководителю об итогах этих мероприятий. Ведет протоколы и иные документы, оформляющие ход и результат встреч, переговоров, совещаний и пр. Осуществляет связь с организациями, государственными органами и органами местного самоуправления, общественностью, средствами массовой информации для решения вопросов, обозначенных руководителем и не требующих непосредственного участия руководителя. По поручению руководителя согласовывает отдельные вопросы с работниками структурных подразделений, доводит до них указания и распоряжения руководителя, контролирует их выполнение. Осуществляет сбор материалов и информации, подготавливает аналитические, информационные, справочные и иные материалы и представляет их руководителю. Получает по поручению руководителя в государственных органах, органах местного самоуправления документы и информацию, необходимые руководителю. Контролирует своевременное рассмотрение предложений, заявлений, жалоб, пришедших на имя руководителя. Выполняет разовые поручения руководителя по организации работы персонала по определенному руководителем направлению. Выполняет иные поручения руководителя в рамках служебных отношений.

Должен знать. Нормативные правовые акты, регламентирующие приоритетные направления развития соответствующей отрасли экономики; внутреннюю и внешнюю политику организации; профиль, специализацию и особенности организационно-управленческой структуры организации; структуру и оборудование современного офиса; принципы представительства в государственных органах, органах местного самоуправления, сторонних организациях; принципы и методы управления; организацию делопроизводства, связей с общественностью, средствами массовой информации; основы этики и эстетики; порядок делового общения; порядок систематизации учета и ведения документации с использованием современных информационных технологий; основы экономики, организации труда и управления; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

Квалификационные требования. Высшее образование без предъявления требований к стажу работы.

14.07.2006 г.

Ирина Новикова, главный экономист отдела регламентации

и нормирования труда Министерства труда и социальной защиты

Республики Беларусь

Журнал «Главный Бухгалтер. ГБ» № 27, 2006 г.